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我的钱还能要回来吗? 老板跑路后预付卡怎么办

“我的钱还能要回来吗?”这是绝大年夜多半手持预支卡的破费者在碰到老板“跑路”时的第一反映。

近来,家住北京市大年夜兴区的韩老师“犟”了一回,使出全身解数“催讨”余额,但至今仍未有结果。

预支破费,这个商业模式由于“跑路”乱象备受质疑。维权资源高、监管存盲区、“跑路”处罚轻……预支破费若何实现其康健成长?

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老板“跑路”

找了5个部门也难以办理

“追……再追……继承追……等……再等……照样等……没精力等了!算了!”谈起以前一个多月的维权路,27岁的韩老师很愁闷。

韩老师在北京的亿能量健身会所花费1600多元办了一张年卡。可刚过了半年,在毫无征兆的环境下,健身房在8月初的一天贴出“停息业务”声明,称因内部治理问题暂时停业三周,想退卡的会员三周后来店退费。

韩老师苦等三周之后,却只等到健身房人去门锁。

“这是‘跑路’了?”韩老师疑心。

他先找到健身房所在墟市物业部门告急,可对方说也联系不上健身房。然后又选择报警,但警察懂得环境后,觉得无法以企业欺骗为由存案,建议向破费者协会、市场监管部门投诉,或者向法院起诉。

“打12315投诉热线试试吧!”韩老师获得的回覆令他失望:事情职员虽表示会向相关本能机能部门反应,但两天后回覆称该企业业务执照已作废,相关部门无法受理,建议走执法法度榜样。

韩老师又拨打了北京市非紧急告急热线“12345”告急,但他们能做的也只是反应环境。

“我就不信托没法子!”9月初,韩老师找状师写了起诉状,并向法院递交,但至今也未接到开庭看护。状师提醒他,就算赢了官司,但若公司破产没有钱可供履行,同样难以要回余额。

“绕了一大年夜圈,不仅要不回钱,还得搭上更多光阴和金钱,感到就像进了一个坑。”韩老师说。

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维权咋就这么难?

健身房老板“跑路”是预支卡“卡跑跑”乱象的一个缩影。

洗衣卡里的钱还没用完,却发明洗衣店“跑路”了;花5000元办美甲卡,用了一次商号就不见了;在网上订了几个月的鲜花,没收到几回就发明小法度榜样已下线……

如今,预支破费成为不少商家“拴住”破费者的模式,办卡用度少则几百元,多则上万元。然而,一旦关门“跑路”,破费者想退卡要回余款相称艰苦。

——“套路”环生 难以穷究司法责任

中国破费者协会专家委员会专家邱宝昌先容,企业“跑路”每每有“套路”:先以治理问题、消防反省等来由暂时停业,然后一跑了之。

北京市状师协会监事、营建状师事务所状师王集金阐发称,假如企业主不雅上没有盘算实行条约,经由过程虚构事实、遮盖本相等手段骗取办卡人家当,就构成条约欺骗罪,破费者可以依法维权。但假如由于经营不善导致停业,则依据破产法处置惩罚,不构成犯罪,破费者想要回余款就对照难。

——“似跑非跑” 余额若干难认定

记者查询造访发明,部分商家在贩卖预支卡时,并未与破费者订立书面条约,仅在其系统内挂号破费者相关信息,纵然签订书面条约,也多是由商家供给的款式文本。

邱宝昌阐发说,在资金链呈现问题时,部分商家为了迁延光阴或躲避处分,传播鼓吹相关数据及网站信息已损掉,破费者所持有的充值卡内余额也就无法核实。这种“似跑非跑”的行径,让破费者陷入维权逆境。

——耗时辛勤 维权不如认不利

“为了不到1000元余款,找了那么多部门,折腾来折腾去,也不知道啥时刻能折腾出个结果,这笔账怎么算都不划算!”韩老师说。

中国人夷易近大年夜学法学院教授刘俊海说,“为了追回一只鸡,就要杀掉落一头牛”,破费者维权资源经常对照高。

多位业内人士指出,纵然破费者赢了官司,也可能会蒙受履行难。

记者查阅相关资料发明,预支卡类案件缺席审判的比例较高。破费者申请强制履行后,很多被告无家当可供履行,履行难度较大年夜,破费者款项难以获得实际送还。

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治乱还需组合拳

刘俊海说,要进一步采取公益诉讼等举措,低落破费者维权资源;同时要明确预支余额属于破费者,假如企业申请破产要优先保障破费者职权。

“比如破费者协会可以代表不特定的"民众,"破费者,向掉信的预支卡破费商提起公益诉讼,假如赢了,可以斟酌设立专项赔偿基金,破费者出具预支卡购买证实,去消协领款,这样就极大年夜削减了维权资源。”刘俊海说。

刘俊海表示,事后维权终究是被动之举,杜绝预支卡“卡跑跑”征象,关键要从泉源上监管,向导预支破费模式持续康健成长。

中公法学会破费者职权保护法学钻研会会长河山提出,“有需要设立预支卡行业准入轨制,前进预支卡发行门槛,经营者要取得发卡权,应交付包管金或者供给响应保证。”

“要联合工商、公安等部门,打造协同监管、精准监管、功能监管、全覆盖监管新格局,打消监管盲区。同时,尽快建立黑名单轨制,需要时穷究刑事责任。”刘俊海说。

当然,破费者自身也要擦亮双眼,前进鉴戒,理性破费。

相关司法人士提醒破费者:购卡之前,要查询企业的基础工商信息,尽可能实地考察;假如确需办卡,办小额卡、短期卡以规避风险;办卡历程中,要检察有关事变,仔细涉猎条约条目,理性选择。

记者:魏玉坤 杨洋

责任编辑:刘德宾 SN222

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